瑞士不存在一个瑞士族，不存在统一的瑞士语，同瑞士人打交道时，要先了解其民族归属和母语，以便区别对待。

瑞士已立国800余年，虽然在其国内不存在统一的民族，语言和宗教信仰，但生活于瑞士的各族居民在接人待物和风俗习惯上，还是有其共性的。从总体上讲，瑞士人的所作所为比较保守，通常会毕恭毕敬地用“先生”、“夫人”、“小姐”或“您”一类称呼。除非双方关系十分密切，瑞士人一般不直呼对方的名字，也不会以“你”相称。瑞士人开始与人交往时会略显严肃而拘谨，交谈时字斟句酌，表现得有点过分认真。

本性含蓄而感情细腻的瑞士人也具有善于交际的一面。随着交往的深入，他们大都会逐渐自然而放松，从起初的含而不露、保持风度而变得语言风趣、谈吐甚健。

瑞士人见面一般行握手礼，两眼注视对方，对陌生人总是彬彬有礼，乐于助人，无论是问路还是打听某人，都会有人为你热情指点。与熟人见面时，他们往往会点头或脱帽。亲朋好友之间，男子可以相互拥抱，女子之间则互行贴面礼。瑞士人不喜欢随意触碰他人的身体，一旦碰上，就会马上说对不起。他们不仅有礼让妇女和老者的习俗，而且即使彼此都是男人，也会给有急事的人让路。他们喜欢安静，在房内行走也总是避免发生过大响声。